Devoluciones / Cambios

¡En European Extension Shop  puedes cambiar de opinión!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días desde tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

DEVOLUCIONES

Requisitos para devolución:

• • - Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • - El artículo debe estar en el embalaje original, sin romper.
  • - Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Si has realizado un pedido y quieres solicitar la devolución de los productos, contacta con nosotros y enviaremos un transportista a la dirección que elijas para que gestione la devolución a nuestro almacén.

El coste de retirada es 3€

Pasos para hacer la devolución:

1. Contacta con nosotros para que iniciemos el proceso de devolución.
2. Contactaremos con usted para solicitarle día y horario para la recogida.
3. Empaqueta y prepara tu pedido. Prepara los productos con el embalaje original. 
4. Entrega el paquete al transportista. En la fecha y hora indicados, el transportista pasará por tu domicilio para efectuar la recogida. Si quieres cambiar de cita, ponte en contacto con nosotros para que realicemos la modificación.
5. Recibirás tu reembolso. Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén pasarán 3 días laborables para que recibas el reembolso del importe de tu compra a través del medio pago que elegiste. 

No se aceptarán devoluciones de extensiones desprecintadas del cartón, cortadas, teñidas, usadas o manipuladas.

CAMBIOS

Si has recibido una compra y el producto no se ajusta a tus necesidades, por el color o bien por otro motivo contacta con nosotros y gestionaremos el cambio del producto

El coste de cambio es 3€

Requisitos para cambios:

• • - El plazo para poder cambiar un producto es de 14 días.
  • - Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • - El artículo debe estar en el embalaje original, sin romper.
  • - Para completar el cambio, requerimos una foto o comprobante del producto en su estado original, para poder iniciar el proceso de cambio.

Pasos para hacer el cambio:

1. Contacta con nosotros para que iniciemos el proceso de cambio.
2. Nos pondremos en contacto con usted para solicitarle el producto por el cual desea cambiar.
3. Prepara el producto y envíenos una foto donde se muestre el estado original, empaqueta y prepara tu pedido, para su recogida.
4. Procederemos al envío del nuevo producto.
5. El transportista pasará en la fecha y horario indicados, por tu domicilio para efectuar la entrega del nuevo pedido, al mismo tiempo le recogerá el pedido a devolver a nuestro almacén.

No se aceptarán devoluciones de extensiones desprecintadas del cartón, cortadas, teñidas, usadas o manipuladas.

Todo coste adicional asociado al cambio del producto será comunicado con antelación para su aprobación, antes de realizar el envio del nuevo producto.